ÖDEME VE TESLİMAT

 

Kredi kartı ödeme onayı alındıktan sonra, siparişiniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiği zaman, Mara Kozmetik e-posta ile size haber verir.

150 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 150 TL altı siparişlerinizde kargo sadece 9,90 TL'dir.

Siparişiniz sırasında "fatura" ve "teslimat" için 2 farklı adres belirleyebilirsiniz.

 

* Teslimat süresi:

 

Normal şartlarda kargo firması İstanbul içi en geç 1 iş günü, İstanbul dışı en geç 3 iş günü içinde ürünlerinizi adresinize ulaştıracaktır.

 

* Teslimat yapılacak kişi:

 

Teslimat, adresinizde size, siparişte belirttiğiniz kişiye ya da kimlik bilgisi kontrolü ile birinci dereceden yakınınıza yapılır. 

 

* Hasarlı paket:

 

Teslim alırken paketi kontrol edin, hasar olduğunu görürseniz, paketi kabul etmeyin ve lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun.

İletişim linkini tıklayarak hasarla ilgili bir mesaj gönderin.

Mara Kozmetik kargo firması ile görüşerek, paketin hasarsız olarak size tekrar gönderilmesini sağlayacaktır.

 

* Hatalı ve eksik teslimat:

 

Bu durumda 0216 514 62 38 numaralı telefondan veya iletişim linkini tıklayarak bize ulaşın.

Hatalı veya eksik gönderilen ürün adresinize teslim edilir.