ÖDEME VE TESLİMAT

 

Kredi kartı veya banka havalesi bilgilerinizin onayı alındıktan sonra, siparişiniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiği zaman, Mara Kozmetik e-posta ile size haber verir.

Kargo bedeli siparişiniz sırasında hesaplanır ve ödeyeceğiniz tutara eklenir.

Siparişiniz sırasında "fatura" ve "teslimat" için 2 farklı adres belirleyebilirsiniz.

 

*EFT/HAVALE:

 

Yapılan ödemeler sonrası dekont ve sipariş numarısı ile birlikte ad, soyad bilgilerinin alıcı tarafından [email protected] adresine göndermeleri rica olunur.

 

* Teslimat süresi:

 

Normal şartlarda kargo firması İstanbul içi en geç 1 iş günü, İstanbul dışı en geç 3 iş günü içinde ürünlerinizi adresinize ulaştıracaktır.

 

Covid-19 dolayısıyla kargo yoğunluğu yüksek olup, gecikmeler yaşanabilir. Gecikme yaşanan kargolar dolayısıyla anlayışınız için teşekkür ederiz.

 

* Teslimat yapılacak kişi:

 

Teslimat, adresinizde size, siparişte belirttiğiniz kişiye ya da kimlik bilgisi kontrolü ile birinci dereceden yakınınıza yapılır. 

 

* Hasarlı paket:

 

Teslim alırken paketi kontrol edin, hasar olduğunu görürseniz, paketi kabul etmeyin ve lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun.

İletişim linkini tıklayarak hasarla ilgili bir mesaj gönderin.

Mara Kozmetik kargo firması ile görüşerek, paketin hasarsız olarak size tekrar gönderilmesini sağlayacaktır.

 

* Hatalı ve eksik teslimat:

 

Bu durumda 0216 514 62 38 numaralı telefondan veya iletişim linkini tıklayarak bize ulaşın.

Hatalı veya eksik gönderilen ürün adresinize teslim edilir.